48 PERFIL SOLUÇÕES E PRODUTOS Gealan expande a sua oferta de serviços com o lançamento do programa Lead e o desenvolvimento de showrooms modulares A Gealan melhora o seu serviço de forma a fortalecer a relação entre fabricantes, distribuidores e clientes finais. O programa Lead facilita o acesso direto a consultas e perguntas dos clientes, enquanto os showrooms modulares melhoram a experiência de compra, ao permitir ver e tocar nos produtos antes de tomar uma decisão. PROGRAMA LEAD: UMA PONTE ENTRE OS CLIENTES PRIVADOS, OS FABRICANTES E OS DISTRIBUIDORES O programa Lead da Gealan foi lançado em julho de 2024 e permite aos fabricantes e distribuidores de janelas receber consultas específicas de clientes privados. Este serviço é gratuito durante o primeiro ano de participação, oferecendo uma oportunidade única para ampliar a base de clientes sem custos adicionais. O projeto surge da necessidade de responder eficazmente aos vários pedidos, dúvidas e perguntas que a Gealan recebe através dos seus diversos canais de comunicação e oferecer um valor acrescentado tanto aos associados como aos clientes finais. O funcionamento é muito simples. Os clientes privados com interesse em janelas para projetos de construção ou renovação poderão aceder à página web da Gealan, onde as consultas serão assistidas e dirigidas para os distribuidores e fabricantes mais Amostra do conceito de showroom modular da Gealan. próximos e adequados de acordo com as necessidades específicas do cliente. Desta forma, o programa conecta os clientes finais com os fabricantes e distribuidores. Na Gealan o entusiasmo é grande com o programa Lead na Península Ibérica, afirma José Miguel Cortes, diretor da Gealan de Espanha e Portugal. “Este serviço facilita o processo de conexão e permite aos nossos associados comerciais aumentar a visibilidade e aceder a uma base de clientes mais ampla e diversa. É um passo importante para melhorar a satisfação do cliente e fortalecer as nossas relações comerciais.” SHOWROOMS MODULARES: ESPAÇOS DE VENDA PERSONALIZADOS A Gealan também desenvolveu um conceito inovador de showroom modular. Este serviço permite aos fabricantes e distribuidores conce-
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